Chez Arterra Canada, nous aimons inspirer les grands et petits moments qui se produisent lorsque nos produits sont partagés et appréciés. Pour nous, il ne s’agit pas seulement de ce qui est dedans ni sur la bouteille, mais aussi ce qui se passe dans la vie des gens lorsque nous en faisons partie. Nous sommes assoiffés de plaire ce qui fait en sorte que nous travaillons a nous dépasser continuellement en tant que la plus grande et la plus appréciée des entreprises vinicoles au Canada. Le consommateur est au centre de ce que nous faisons et nous recherchons des personnes qui feront de meme.

Le role du chef, Opérations des ventes, est d’etre le partenaire d’affaires de l’équipe des ventes en interne et le partenaire des clients en externe. Le titulaire du poste collaborera également avec d’autres parties prenantes internes, notamment la chaine d’approvisionnement, le marketing et les finances. Il sera responsable de conduire des projets avec les clients pour résoudre les problèmes liés a l’approvisionnement et améliorer celui-ci. Il s’assurera également que le déploiement des produits et les niveaux de stocks soutiennent les activités liées aux comptes.

Principales responsabilités

Responsable des activités commerciales : Soutenir le vice-président régional en supervisant les activités commerciales internes et externes. Assurer la liaison entre tous les services pour maximiser l’efficacité des opérations des ventes et atteindre les objectifs finaux de vente. Adopter une approche d’amélioration continue pour s’assurer que les processus régionaux de l’offre et de la demande répondent a nos objectifs et a nos besoins commerciaux. Assurer le suivi quotidien des opérations et des tendances des ventes et les combiner avec les résultats financiers pour recommander des solutions qui amélioreront la rentabilité. Communiquer les résultats et les prévisions hebdomadaires a l’organisation en étant le porte-parole régional. Signaler les potentiels risques ou occasions entrevus et mettre en oeuvre de manière proactive les actions appropriées pour résoudre le problème ou optimiser la possibilité.

Responsable de la planification mensuelle et de la génération des estimations les plus récentes : Imposer et tenir la cadence et le processus de prévision des ventes avec l’équipe de planification de la demande et de l’approvisionnement, y compris la cadence mensuelle de planification des ventes et des opérations, les estimations les plus récentes et la planification dans le but d’améliorer les mesures globales de l’exactitude des prévisions. Cela s’applique a 11 canaux différents.

• Succursales SAQ et activités sur site
• Cinq différents groupes de demande d’épicerie au Québec (Sobeys, Metro, Loblaws, Costco et autres)
• Quatre régies de l’Atlantique (Nouvelle-Écosse, Nouveau-Brunswick, ile-du-Prince-Édouard et Terre-Neuve)

Responsable de la planification commerciale : Diriger les processus et l’alignement des équipes fonctionnelles concernant toutes les activités de planification importantes : tendances et influences du marché (charges de fin d’année), activités de base, prévision des activités progressives, génération de piliers de développement de nouveaux produits, répercussions de la gestion des revenus, etc. Également, jouer le role de conseiller principal pour les décisions relatives au retrait et a l’assortiment de produits, afin de maximiser les revenus et les bénéfices.

Gardien du plan : Assurer la liaison entre les achats de vin, les exploitations, l’équipe du cellier, les chefs de compte et les clients externes pour atténuer les risques et les variables externes pouvant avoir une incidence sur le plan d’expédition. Maximiser l’élan de la croissance organique et mettre en oeuvre des tactiques de soutien pour garantir la livraison du volume annuel tout en minimisant les ruptures de stock. Regrouper stratégiquement les volumes pour l’ensemble du réseau des épiceries du Québec. S’assurer de respecter la priorisation des canaux afin de garantir la maximisation des revenus grâce au potentiel de développement.

Chef des opérations pour les clients externes : etre la personne-ressource pour les opérations clients. Participer aux comités de réapprovisionnement des fournisseurs, assurer les prévisions et le réapprovisionnement avec les clients en exploitant les données des points de vente et les informations afin de maximiser le potentiel de revenus pour le client et pour Arterra.

Compétences et prérequis

Formation

• Diplome universitaire, de préférence en commerce, en gestion ou en administration des affaires

Expérience

• Minimum de huit ans d’expérience dans la vente, dont au moins trois ans dans la gestion des comptes clés et des clients dans le secteur des boissons alcoolisées et des biens de consommation courante
• Expérience au sein d’un système de mise en marché avec livraison par entrepot, un atout
• Expérience dans les processus de planification intégrée des activités et de planification des ventes et des opérations
• Compétences analytiques avérées, principalement sur Microsoft Office (compétences Excel avancées)
• Expérience avérée de la collaboration avec les clients et du développement au sein d’une structure organisationnelle matricielle
• Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de prise de décision, en mettant l’accent sur la résolution rapide des problèmes et la conduite des efforts d’amélioration avec le client
• Compétences avérées en matière de leadership et de négociation, ainsi que de solides compétences interpersonnelles, communicationnelles et organisationnelles

Ce que nous offrons

• Un salaire et des primes compétitifs
• Des avantages sociaux et un régime de retraite
• Des allocations pour l’achat de produits et un programme de raccompagnement
• La responsabilité sociale de l’entreprise
• Le remboursement des frais de scolarité
• Des programmes de formation et de perfectionnement
• Une occasion d’en apprendre davantage sur le vin

At Arterra Wines Canada, we love inspiring the big and small moments that happen when our products are shared and enjoyed. For us it’s not just about what’s in and on the bottle, it’s what happens in people’s lives when we’re a part of them that keeps us thirsting for more and not resting on our laurels as Canada’s largest and most enjoyed wine company. We put the consumer at the center of everything we do and we’re looking for people who do the same.

The role of Manager, Sales Operations is the internal business partner to the Sales Team as well as externally with the customer. This role will also collaborate with other internal stakeholders including Supply Chain, Marketing and Finance. This role will be accountable for leading initiatives with the customer(s) to resolve and improve customer supply related opportunities, ensure product deployment/inventory levels to support account activities.

Key Responsibilities

Business Operations Leadership. Support the Regional Vice President by overseeing internal and external business operations. Act as a liaison between all departments to maximize sales operations efficiency and meet sales end goals. Adopt a continuous improvement mindset to ensure regional supply/demand processes meet our business objectives and needs. Daily monitoring of operations, sales trends and combine with financial results to recommend solutions that will improve profitability. Regional voice for communicating weekly results and forecasts back to the organization. Raises the flag when potential risk/opportunity is foreseen and proactively implement appropriate action to solve and maximize.

Monthly Planning Process / LE generation. Lead and own sales forecasting cadence & process with Demand Planning & supply team including S&OP monthly cadence, LE, and planning in effort to improve overall forecast accuracy metrics. This applies to 11 different channels.

• SAQ stores and OP
• Five different Quebec Grocery demand groups (Sobeys, Metro, Loblaws, Costco and Others)
• Four Atlantic boards (Nova Scotia, New Brunswick, PEI and Newfound Land)

Commercial Planning Process. Process leadership and functional team alignment relating to all key planning activities: market trends/impacts (year end loads), base business planning, incremental activity forecasting, NPD pillar generation, revenue management implications, etc. Also acts as a key advisor in identifying portfolio delistings and assortment decisions in order to maximize revenue and profit pools.

Plan Gatekeeper: Liaison between wine purchasing, operations, cellar team, account leads and external customers to mitigate risks/external variables impacting shipment plan. Maximize organic growth momentum and implement back up tactics to ensure yearly volume is delivered while minimizing out of stocks. Consolidate volumes for all the Quebec grocery channel strategically. Ensure channel prioritization is respected to ensure revenue maximization through development potential.

Operations lead for External Customers: Go-to contact for customer operations leads. Participates at supplier replenishment committees, forecasting and replenishment with customers leveraging POS data and Insights in order to maximize revenue potential for both customer and Arterra.

What you bring:

Education

• University Degree preferably degree in Commerce, Management, or Business Administration

Experience

• Minimum of 8 years’ experience in Sales with a minimum of 3 years in Key Account/Customer Management within Beverage Alcohol, Consumer Packaged Goods
• Experience within a Warehouse Delivered Go to Market system is preferred
• Experience with IBP, S&OP processes
• Demonstrated analytical skills with strong focus in Microsoft Office (advanced excel capabilities)
• Demonstrated customer collaboration and development experience within a matrix organizational work structure
• Strong problem solving and decision-making skills with main focus on timely resolution of issues and driving improvement efforts with the customer
• Proven leadership and negotiation skills and strong interpersonal, communication and organizational skills

What we offer:

• Competitive salary and bonus
• Benefits and Pension Plan
• Product Allowances & Safe Ride Home Program
• An organization that cares about Corporate Social Responsibility
• Tuition reimbursement
• Training & Development Programs
• An opportunity to learn about the world of wine

#LI-Hybrid #LI-KT1

We are committed to establishing a qualified workforce that reflects the diverse population it serves and we encourage applications from all qualified individuals. We are also committed to preventing and removing barriers to employment for people with disabilities, and we invite you to inform us should you have any accessibility or accommodation needs.